ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SIA «RAT RACE»

SIA «Rat Race» · Действует с 12.08.2026

1. Управляющий данными и контактная информация

1.1. Управляющим (контролёром) персональных данных является:
SIA «Rat Race»
Рег. № 40203438952
Адрес: Mālpils iela 2B–61, Rīga, LV-1013, Латвия
E-mail: info@ratrace.lv
Сайт: www.ratrace.lv

1.2. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как SIA «Rat Race» обрабатывает персональные данные, когда вы используете сайт www.ratrace.lv, оформляете заказы, связываетесь с нами или подписываетесь на новости.

1.3. Если вы не согласны с описанной в настоящей Политике обработкой персональных данных, вам следует воздержаться от использования сайта ratrace.lv и от оформления заказов.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Для совершения покупки и доставки мы можем обрабатывать следующие данные:

  • имя, фамилия;
  • адрес доставки или адрес посылочного автомата;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • выбранный способ доставки;
  • выбранный способ оплаты;
  • содержание заказа (приобретённые товары, количество, цена, скидки и т. п.);
  • данные для счёта (если применимо, в том числе данные юридического лица).

2.2. Для связи и поддержки:

  • имя, фамилия (если указаны);
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона (если указан);
  • переписка (письма, сообщения из форм, иные заданные вопросы и ответы).

2.3. Для маркетинга (если вы дали отдельное согласие):

  • имя (если указано);
  • адрес электронной почты;
  • информация о том, открывались ли отправленные письма и когда (если мы технически это используем — например, для статистики и оптимизации доставки писем).

2.4. Технические и напрямую не связанные с личностью данные (логи и статистика):

  • IP-адрес;
  • тип и версия браузера;
  • тип устройства и операционная система;
  • языковые настройки;
  • приблизительное местоположение (страна, город);
  • дата и время посещения;
  • просмотренные страницы и действия на сайте.

Эти данные, как правило, обрабатываются в обобщённом виде и не используются для индивидуальной идентификации вас как личности.

3. Цели обработки персональных данных и правовое основание

3.1. Исполнение договора (договора купли-продажи)
Для приёма, обработки и исполнения вашего заказа: заказ и доставка товаров; обработка платежей; подготовка счетов; коммуникация о заказе и его исполнении. В этом случае основанием обработки данных является исполнение договора между вами и SIA «Rat Race».

3.2. Исполнение юридических обязанностей
Для выполнения требований бухгалтерского, налогового, потребительского и иного применимого законодательства (например, хранение счетов, учёт сделок).

3.3. Законные интересы
Мы можем обрабатывать ваши данные на основании наших обоснованных законных интересов, например:

  • повышение качества наших товаров и услуг;
  • обеспечение функциональности и безопасности сайта;
  • защита наших прав (например, в случае споров или претензий);
  • предотвращение мошеннических или иных противоправных действий.

3.4. Согласие
В отдельных случаях обработка данных осуществляется исключительно на основании вашего согласия, например:

  • если вы подписываетесь на получение новостей по электронной почте;
  • если вы соглашаетесь на использование определённых файлов cookie (например, маркетинговых или аналитических), если такие используются.

Вы вправе в любой момент отозвать согласие, связавшись с нами или отказавшись от получения новостей (например, нажав ссылку отписки в письме).

4. Получатели персональных данных

4.1. Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • партнёры по обработке платежей (например, обработчики карточных и банковских платежей) — для обеспечения безопасного проведения расчётов;
  • логистические партнёры и партнёры по доставке (например, курьерская служба, операторы посылочных автоматов, в том числе Omniva) — для доставки товаров по указанному вами адресу или в пункт получения;
  • поставщики IT- и хостинг-услуг, помогающие поддерживать наш сайт и техническую инфраструктуру;
  • бухгалтерские и юридические консультанты, если это необходимо для исполнения установленных законом обязанностей или защиты наших интересов;
  • государственные или надзорные учреждения, если это необходимо в соответствии с нормативными актами (например, суд, полиция, налоговая администрация).

4.2. Мы передаём только тот объём данных, который необходим для конкретной цели (например, партнёру по доставке — ваше имя, адрес и номер телефона).

4.3. Мы не сдаём в аренду и не продаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Персональные данные не хранятся дольше, чем это необходимо для достижения соответствующих целей или выполнения требований нормативных актов.

5.2. Например:

  • данные заказов и бухгалтерские данные — хранятся столько, сколько этого требуют бухгалтерские и налоговые нормативные акты;
  • переписка с клиентом — как правило, до 3 лет, если нет иной необходимости хранить дольше (например, разрешение споров);
  • маркетинговые данные (электронные письма и т. п.) на основании согласия — до момента отзыва согласия или до тех пор, пока данные не перестанут быть необходимыми.

5.3. Если вы отзываете своё согласие на обработку данных, мы удаляем ваши данные, за исключением случаев, когда их хранение предписано нормативными актами или обусловлено нашими законными интересами (например, в случае споров).

6. Ваши права в отношении персональных данных

Как субъект данных вы обладаете следующими правами:

6.1. Право доступа — право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и, если обрабатываем, получить информацию об обрабатываемых данных.

6.2. Право на исправление данных — право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.

6.3. Право на удаление данных («право быть забытым») — право требовать удаления ваших персональных данных, если:

  • данные больше не являются необходимыми для целей, для которых они собирались;
  • вы отзываете согласие и отсутствует иное правовое основание для обработки;
  • вы возражаете против обработки и отсутствуют более весомые законные причины для обработки;
  • данные обрабатываются противоправно.

Эти права могут быть ограничены требованиями нормативных актов (например, обязанностями по хранению).

6.4. Право на ограничение обработки — право требовать, чтобы в определённых случаях мы ограничили обработку данных (например, пока проверяется точность данных или рассматривается возражение).

6.5. Право на возражение — право возражать против обработки ваших данных, основанной на наших законных интересах, а также против использования данных для прямого маркетинга.

6.6. Право отозвать согласие — если обработка данных основана на вашем согласии, вы вправе в любой момент его отозвать. Это не влияет на обработку, осуществлённую до отзыва.

6.7. Право подать жалобу — если вы считаете, что обработка ваших персональных данных осуществлена ненадлежащим образом, вы вправе обратиться:

  • к нам (написав на info@ratrace.lv), и
  • в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija), www.dvi.gov.lv

6.8. Для реализации своих прав вы можете связаться с нами, написав на info@ratrace.lv. Запросы рассматриваются в разумный срок, но не позднее сроков, установленных нормативными актами.

7. Файлы cookie и связанная с ними обработка

7.1. Сайт www.ratrace.lv может использовать файлы cookie, чтобы:

  • обеспечить базовую функциональность сайта (поддержание сессии, содержимое корзины и т. п.);
  • улучшить пользовательский опыт (языковые настройки и т. п.);
  • анализировать посещаемость сайта и улучшать содержание (статистика, аналитика).

7.2. Некоторые файлы cookie технически необходимы для работы сайта и используются автоматически. Для использования других (например, аналитических или маркетинговых) мы можем запросить ваше согласие, если такие файлы cookie используются.

7.3. Вы можете контролировать и удалять файлы cookie в настройках своего браузера. Однако в некоторых случаях ограничение файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

8. Защита и безопасность персональных данных

8.1. SIA «Rat Race» принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только те лица, которым это необходимо для выполнения должностных обязанностей и которые обязались соблюдать конфиденциальность.

8.3. Для проведения платежей используются безопасные сертифицированные каналы обработки платежей, и платёжные данные, как правило, обрабатываются непосредственно у поставщика платёжных услуг (SIA «Rat Race» не хранит данные платёжных карт).

9. Изменения Политики конфиденциальности

9.1. Мы время от времени можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности — например, если изменяются услуги, используемые технологии или нормативные акты.

9.2. Если положения Политики конфиденциальности существенно изменяются, обновлённая версия публикуется на сайте www.ratrace.lv с указанием даты вступления в силу.

9.3. Используя наш сайт после вступления в силу изменений Политики конфиденциальности, вы подтверждаете, что ознакомились с новейшей версией.